Ansprechpartner SE

Fachlicher Ansprechpartner:

Markus Schwienbacher (Dipl.-Inf. Univ)
Senior Manager

Tel.: (09 11) 98 89 - 0

Kundenbetreuung - Vertrieb:

Ralf Heumann
Leitung Key Account Management

Tel.: (09 11) 98 89 - 180

Postanschrift:

it innovations GmbH
Thomas-Mann-Str. 59
90471 Nürnberg

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Webbasierendes Kundenaußendienst-Informationssystem (Dr. Pfleger Bamberg)

Die Aufgabe:

Realisierung eines Informationssystems für Außendienstmitarbeiter zur Tourenplanung und Kundenbetreuung. Den Mitarbeitern im Außendienst sollen Dokumente sowie Auftrags- und Umsatzinformationen bereitgestellt werden. Letztere müssen aus SAP R/3 extrahiert und am Client flexibel auszuwerten sein. Ein Abgleich des Datenbestandes über das Internet sowie der Zugriff auf diese Daten im Offlinebetrieb beim Kunden selbst muss möglich sein.

Die Lösung:

it innovations entwickelt ein internetbasierendes Client-/Serversystem. Die SAP-Daten werden in eine relationale Datenbank eingelesen und aufbereitet. Über ein Redaktionssystem ist die Zuordnung von Daten und Dokumenten auf die Außendienstmitarbeiter möglich. Der Client für den Offlinebetrieb wurde vollständig mit XML-Technologien realisiert.

Der Vorteil:

Thin-Client-System ohne manuellen Installationnsaufwand aber mit möglichem Offlinebetrieb
Technologietransfer an Fachabteilungen des Auftraggebers