Workshop: Erste Hilfe bei Konflikten in Projektteams - Seminare

Wenn Konflikte drohen IT-Projekte lahmzulegen

Seminarziel

Konflikte sind bei Projekten oft unausweichlich: Meinungsverschiedenheiten zwischen den Projektpartnern über den Projektfortschritt, Ärger mit Kollegen aus den Fachbereichen, schlechte Stimmung und nachlassende Motivation unter den Mitarbeitern im Projektteam … All das hat schon manche IT-Projekte zum Scheitern gebracht.
Entscheidend ist, wie man mit Konflikten umgeht. Denn nahezu jeder Konflikt kann zur Zufriedenheit aller Beteiligten gelöst werden, wenn er rechtzeitig erkannt und bewältigt wird.

In dieser eintägigen Veranstaltung lernen Sie, warum Konflikte entstehen und wie man sie zeit-, nerven- und kostensparend beilegen kann. Dabei sind für eine Teilnahme keine Vorkenntnisse in Konflikttheorie, Psychologie oder Ähnliches erforderlich.

Zielgruppe

• (Teil-) Projektleiter
• IT-Leiter
• Personalleiter
• Leiter Human Ressources
• Geschäftsführer und -inhaber

Voraussetzungen

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Inhalt

Ziel |


Ziel dieses eintägigen Kompaktworkshops ist es Ihnen typische Konfliktverläufe und Konfliktfelder in IT-Projekten aufzuzeigen und Ihnen zu verdeutlichen, wie mit Hilfe der Mediation und anderen Formen des Konfliktmanagements zum Scheitern drohende Projekte doch noch gerettet werden können. Dabei nimmt der Praxisbezug einen hohen Stellenwert ein, z. B. durch Demonstrationen anhand von konkreten Beispielen.


Agenda|


09.30 – 09.45 Uhr    Begrüßung

09:45 - 10.00 Uhr    Vorstellung und Besprechung der Erwartungshaltung

10:00 – 10:45 Uhr    Wenn es im Projektteam knirscht:

• Konfliktverläufe, Konflikteskalation und Möglichkeiten mit Konflikten umzugehen
• IT-Projekte im Fokus: Typische Konfliktfelder
• Praxistipps: Konflikte frühzeitig erkennen.

10:45 – 11:15 Uhr    Was tun, wenn das Projekt zu scheitern droht?

• Konfliktmanagement: Mediation und anderen Formen der Konfliktbeilegung,
• Anwendungsmöglichkeiten, Vor- und Nachteile im Überblick

11:15 – 11:30 Uhr    Kaffeepause

11:30 – 12:15 Uhr    Praxisübung: Der vermeintlich gerechte Projektleiter

12:15 – 13:00 Uhr    Mit den Konfliktbeteiligten reden, aber wie?

• Interessenorientiertes Verhandeln zwischen Konfliktparteien
• Grundprinzipien und typischer Ablauf eines Mediationsverfahrens

13:00 – 13:45 Uhr    Mittagspause

13.45 – 15.45 Uhr    Praxisfall: Der Streit im IT-Projekt

• Live-Demonstration, wie verhärtete Fronten gelöst werden

15:45 – 16:00 Uhr    Kaffeepause

16.00 – 16.45 Uhr    Welche Besonderheiten gibt es bei Konflikten in größeren Projektteams?

16.45 – 17.30 Uhr    Zusammenfassung, Klärung offener Fragen, Feedback, Verabschiedung

Literatur

nach Absprache

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