eCommerce mit mySAP TM CRM - Seminare

Seminarziel

Dieses Seminar vermittelt Ihnen wertvolle Kenntnisse über die effiziente Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse mit der Internet Sales Lösung mySAPTM Costumer Relationship Management (CRM). Sie lernen die für ihr Unternehmen wichtigen Nutzungsmöglichkeiten, die Voraussetzungen und den Funktionsumfang, die SAP-Internetanwendung und deren schrittweise Durchführung, die Intranet-Self Servcice Anwendungen und SAP-Marktplätze im Internet und können dieses System einrichten und anwenden.

Zielgruppe

• Führungskräfte
• Anwender in den Bereichen Vertrieb und Versand

Voraussetzungen

• Vertrieb und Versand-Fachbereichskenntnisse

Inhalt

• Einführung e-Commerce mit mySAP CRM
• Wichtige Anforderungen
• SAP - Internet-Anwendungen
• Die Funktionen
• Der Prozess der Internetanwendung
• Business to Business (B2B) (Unternehmensbeziehungen)
• Employee to Business (E2B) (Mitarbeiterbeziehungen)
• Consumer to Business (C2B) (Kundenbeziehungen)
• Self-Service Anwendungen -Intranet
• SAP – Marktplätze im Internet

Literatur

nach Absprache

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