Prozessmodellierung und -optimierung II - Seminare

Seminarziel

Bei der Analyse von Geschäftsprozessen eröffnet sich ein Potential an Verbesserungsmöglichkeiten. Hierzu müssen systematisch Kennzahlen entwickelt werden, die an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind. Nur so ist eine gesamtheitliche, bereichsübergreifende Optimierung von Geschäftsprozessen möglich.

Zielgruppe

Projektleiter und Projektmitarbeiter aus Informatik, Fachbereichen und Betriebsorganisation

Voraussetzungen

keine

Inhalt

Modellierung und Neugestaltung

• Analyse und Optimierung: ein zyklischer Prozess
• Bedeutung der Unternehmenszielsetzung
• Vorgehensweise und Methodik

Identifikation von Optimierungspotentialen

• Entwicklung eines Kennzahlenmodells
• Messen und Bewerten von Prozessen
• Messgrößen: Durchlaufzeiten, Liegezeiten, Anzahl beteiligter Stellen, Medienbrüche, Ressourceneinsatz etc.
• Internes und externes Benchmarking
• Defizitpotentiale und Prozessbedeutung
• Entwicklung eines Portfolios

Entwicklung von Lösungen

• Entwicklung von Lösungen als systematischer Prozess
• Schwachstellenanalyse
• Lösungsansätze und deren Bewertung
• Vom Lösungsportfolio zum Projektportfolio

• Projektorganisation: Tätigkeiten, Ergebnisse, Zeitrahmen
• Zusammensetzung des Projektteams
• Die Rolle der Fachbereiche
• Welche Werkzeuge bieten welche Unterstützung?

Literatur

nach Absprache

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