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CRM - Customer Relationship Management - Seminare
Ein CRM-System (Customer Relationship Management = Kundenbeziehungsmanagement) steht für eine Unternehmenssoftware für die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es optimiert und integriert kundenbezogene Prozesse abteilungsübergreifend im Vertrieb, Kundendienst, Marketing und auch Forschung / Entwicklung.
Die bekanntenstes CRM Systeme sind unter anderem Microsoft Dynamics, SugarCRM, Sage und viele andere.
Microsoft Dynamics steht für integrierte, anpassungsfähige Unternehmenslösungen, die zur langfristigen Sicherung ihres Erfolgs beitragen und es Ihnen ermöglichen, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Microsoft Dynamics folgt in Design und Funktion den bekannten Microsoft-Standards, was die Lösungen intuitiv und einfach bedienbar macht.
Die enge Verzahnung von Microsoft Dynamics mit anderen Microsoft-Produkten ermöglicht ein nahtloses Zusammenspiel mit bereits eingeführten Systemen. Microsoft Dynamics unterstützt Sie dabei, die Produktivität und Effizienz ihres Unternehmens signifikant zu erhöhen, indem Mitarbeiter, Prozesse und Technologien durch die Automatisierung und Optimierung von Abläufen in Finanzmanagement, Customer-Relationship-Management und Supply-Chain-Management zusammengeführt werden.
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