Seminarstandorte : |
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Seminarsprache: |
| Deutsch | auf Anfrage Englisch oder Italienisch möglich |
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MOC 2261 Benutzersupport von Microsoft Windows XP (dt. MOC 2351) - Seminare
Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System
Seminarziel
Die Teilnehmer erhalten in diesem Seminar einen Überblick über die Konzepte eines MS Betriebssystems und das Troubleshooting von Windows XP.
Dieses Seminar bereitet Sie auf die Zertifizierung MCDST Microsoft Certified Desktop Support Technician vor.
Zielgruppe
IT Support Professionals, Administratoren, Einsteiger in der IT-Industrie und Mitarbeiter des technischen Supports
Voraussetzungen
-
Anwendererfahrung mit Microsoft Office
- Erfahrung mit der Nutzung eines MS Windows Betriebssystems, z.B. MS Windows XP
Inhalt
- Einführung im Nutzersupport
- Auflösung von:
- Installationsproblemen
- Desktop Management-Problemen
- Datei- und Ordner-Problemen
- Hardwareproblemen
- Druckerproblemen
- Netzwerkverbindungsproblemen
Literatur
nach Absprache
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Individual Seminar |
| Dauer | 3 Tage |
| Seminarpreis pro Person | € 1.295,00 netto |
| € 1.541,05 inkl. 19% MwSt | |
| Seminarunterlagen | zzgl. |
| Verpflegung | zzgl. |