MOC 5119 Unterstützung von Windows Vista und Vista-Anwendungen (dt. MOC 5957) - Seminare

Supporting Windows Vista Computers with Desktop Images and Application Packages

Seminarziel

Dieser Kurs vermitteln den Teilnehmern das Wissen und die Fähigkeiten, wie man für Windows Vista unter Anwendung von Bereitstellungsoptionen eine Verbesserung der Supporterfahrung für Desktopbenutzer erreichen kann. Wie man Komponenten des Windows Vista- Benutzerstatusses erkennt und Daten sichert oder wiederherstellt und wie man die am Besten geeignete Methode der Wiederherstellung am Standort anwendet. Sie werden fähig sein Anwendungen auf Windows Vista Clientcomputer mithilfe von Windows- Vista-Anwendungspaketen besser zu installieren und zu warten.

Zielgruppe

• Desktopsupporttechniker
• IT- Mitarbeiter
• IT- Fachleute

Voraussetzungen

• Kenntnisse des Betriebssystems Windows Vista
• Kenntnisse  Microsoft Office 2007, Microsoft Word 2007, Microsoft Excel
• Kenntnisse Windows- und Active Directory
• Netzwerkkenntnisse: Datenfreigabenzuordnung und Ressourcenfreigabe
• Erfahrungen mit Supportprotokollen
• Kenntnisse über Mobil-Gerät

Inhalt

Bereitstellungsinfrastruktur des Desktops für Windows Vista 

• Die Komponenten von BDD 2007
• Erkennen der Supportszenarios

Vorbereitung für die Anwendungen von Desktopabbildern

• Bereitstellen des Zielcomputers
• Benutzerstatus-Sicherung

Computerunterstützung mit Desktopabbildern

• Abrufen des Desktopabbilds
• Kontrollierung der Desktopabbildanwendung

Anwendungsinstallation

• Erste Schritte zur Installation von Anwendungspaketen
• Bereitstellungsmethoden für Anwendungspakete

Problembehandlung bei Desktop- und Anwendungsinstallationen

• Desktopinstallation
• Anwendungsinstallation

Benutzerstatuswiederherstellung und Überprüfung

• Benutzerstatus -Regenerierung

Benutzerstatus-Überprüfung   

Literatur

nach Absprache

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