Windows 7 für Supportmitarbeiter - Seminare

Seminarziel

In diesem Seminar erlernen Sie die Installation, Konfiguration und Administration von Windows 7. In unserem praktischen Teil können Sie die  Ihnen vermittelten Informationen an der Release Candidate- Version zur Anwendung bringen und somit alle neuen Funktionen kennen lernen.

Zielgruppe

• Mitarbeiter von Benutzerservice
• First Level Supportmitarbeiter

Voraussetzungen

• Basiskenntnisse Microsoft Betriebssysteme
• Basiskenntnissen Netzwerk

Inhalt

Einführung

• Neuheiten von Windows 7
• Windows 7 - die verschiedenen Editionen

Lokale Administration

• Installation Windows 7 Ultimate
• Betriebssystem- Konfiguration
• Benutzerprofil Erstellung und Administration
• Benutzer- und Gruppenverwaltung
• Desktop- Bedienung
• Gerätemanager
• Treiber
• Netzwerkeinstellungen

Active Directory

• Benutzer und Gruppenverwaltung
• Gruppenrichtlinien
• Services
• Fehlererkennung und -Lösung

Praktischer Teil

• Übungen im Umfeld einer Domäne

Literatur

nach Absprache

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