Mac OS X | Support Essentials v10.6 - Seminare

Seminarziel

Dieses Seminar ist sehr praxisorientiert und hilft technischen Koordinatoren Mac OS X Anwender in  den täglichen Arbeitsprozessen zu unterstützen. Sie bekommen bei uns Basics über die Funktionalität und die Fehlersuche. Wir bereiten sie vor auf eine Zertifizierung zum „Apple Certified Support Professional /ACSP)v.10.6“

Zielgruppe

- technische Koordinatoren
- Service Techniker
- Supportmitarbeiter

Voraussetzungen

Grundkenntnisse Mac OS X

Inhalt

Installation Mac OS X
- Fehlererkennung und Behebung

Start von Mac OS X und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten

Benutzerverwaltung und Sicherheit
- Kennwörter, FileVault, Schlüsselbund, Kommandozeile
- Automatisierung mit der Shell, Automator und AppleScript

Unterstützte Dateisysteme und Zugriffsrechte

Dateisystemsaufbau
- Dateiarten und deren Verwaltung (Spotlight, Time Machine, Image-Dateien)

Konfiguration von Mac OS X für Netzwerkdienstzugriff

Netzwerkdienst / Anmeldung
- Verwendung z.B. Datei- und Verzeichnisdienste
- Bereitstellung von Netzwerk-Diensten
  z.B. AFP und SMB, Screen, Sharing
- Verwendung der Mac OS X Firewall

Wege zur Fehlersuche im Netzwerk

Prozessmodell
- Arbeiten mit diversen Programmen sowie Boot Camp

Peripheriegeräteanschlüsse, Drucker und Fehlerbehebungsmöglichkeiten 

Literatur

nach Absprache

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