Unified Communications and Collaboration mit Exchange Server 2007

Microsoft sieht unter diesem Dach beispielsweise das Thema Mail und Messaging. Natürlich ist E-Mail nach wie vor die Hauptanwendung in vielen Unternehmen. Aber auch hier gibt es aktuelle Entwicklungen: Microsoft Exchange Server 2007 integriert erstmals Sprache, Telefonie und Fax in einer Kommunikationsinfrastruktur. Der Anwender erhält in seiner vertrauten Office-Umgebung damit ein völlig neues Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten. So kann er beispielsweise über seinen gewohnten Outlook- oder OWA-Client auch auf Sprachnachrichten zugreifen. Gleichzeitig werden die Zugriffsmöglichkeiten für mobile Anwender deutlich erweitert.

Echtzeitkommunikation (RTC)

Echtzeitkommunikation ist der zweite große Block innerhalb von UC&C. In den letzten Jahren haben sich Technologien wie Web-Konferenzen, adhoc-Zusammenarbeit, Application Sharing und vor allem Präsenzinformationen zu einem wichtigen Bestandteil von Kommunikation und Zusammenarbeit entwickelt. Insbesondere Präsenzinformationen liefern die entscheidenen Statusinformationen über die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters und tragen so entscheidend dazu bei, sofort die optimale und effizienteste Form der Kommunikation und Zusammenarbeit auszuwählen. Microsoft stellt für Echtzeitkommunikation mit Microsoft Office Communications Server, Microsoft LiveMeeting, Microsoft Office Communicator, Microsoft Office Roundtable etc. ein umfangreiches Produktportfolio zur Verfügung.

Beide Themenbereiche kann man als „Unified Communications" oder Integrierte Kommunikation zusammenfassen. Diese Bezeichnung ist auch deshalb sinnvoll, da die Grenzen zwischen den klassischen Kommunikationsformen immer stärker verwischen.

Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit
Zusammenarbeit beinhaltet aber auch immer stärker den Austausch von Dateien und Informationen. Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit im Unternehmen und auch mit Kunden und Partnern sind eine große Herausforderung: Wie kann ich große Dateien austauschen? Wie binde ich Teammitglieder ein, die sich außerhalb meiner Firewall befinden? Wie kann ich dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter mit den gleichen Versionen arbeiten und immer up-to-date sind? Auch dieser Aspekt gehört nach Überzeugung von Microsoft zu UC&C. Mit den SharePoint- und Groove-Technologien bietet Microsoft auch für diese Herausforderungen eine Reihe von verschiedenen Lösungsansätzen.