Ansprechpartner BI
Fachlicher Ansprechpartner:
Markus Schwienbacher (Dipl.-Inf. Univ.)
Senior Manager
Fachbereichsleiter Business Intelligence
Tel.: (09 11) 98 89 - 0
Kundenbetreuung - Vertrieb:
Ralf Heumann
Leitung Key Account Management
Tel.: (09 11) 98 89 - 181
Postanschrift:
it innovations GmbH
Thomas-Mann-Str. 59
90471 Nürnberg
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Vertriebssteuerungs- und Abrechnungssystem Creditreform
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Die Aufgabe:
Entwicklung eines CRM-Systems zur Mitgliederverwaltung und
Kundenakquise mit integrierter Fakturierung und Anbindung an
Produktionssysteme für Auskunft und Inkasso.
Die Lösung:
Realisiert wurde ein Client-/Serversystem, mit dem Vertriebsmitarbeiter
alle kunden- und potential-spezifischen Informationen aus den Bereichen
"Allgemeine Firmendaten", "Kundenkontakte" und "Fakturierung" zentral
zusammengefasst und visualisiert angeboten bekommen.
Die Fakturierung wurde als integriertes Abrechnungssystem realisiert, dass Leistungsdaten aus einem Hostsystem extrahiert.
Die Abrechnung der Leistungsdaten kann wahlweise über Rechnungen oder
über Kontingentbuchungen erfolgen, wobei entsprechende
Leistungsnachweise generiert werden.
CIM beinhaltet aktuell folgende Module:
Die ursprünglich für Creditreform Nürnberg entwickelte
Individualanwendung ist auf große Ressonanz bei anderen CR-Anstalten
gestossen. Aktuell ist die Organisationslösung bei
15 weiteren Creditreformanstalten bundesweit im Einsatz (Stand: 01.06.2004). Ergänzende Systeme
Zur flexiblen Analyse der Datenbestände in CIM wurde ein Data Warehouse realisiert.
Mit WEB-Inkasso steht zukünftig ein internetbasierendes System für die Kunden der Creditreformanstalten zur Nachverfolgung des Status von Inkassoverfahren (voraussichtliche Freigabe ab 07/2004). Details zu den Projekten entnehmen Sie den jeweiligen Fallstudien.
Der Benefit: ... für Vertriebsmitarbeiter
... für Fakturierung
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